Lớp 1. Giữa tiếng máy, một câu nói phải đến được người đang đeo nút tai
Ở khu văn phòng, phát thanh là chuyện tiện nghi. Trong xưởng, phát thanh là chuyện sinh mạng, và nó phải thắng một đối thủ mà không hệ thống văn phòng nào phải đối mặt: độ ồn nền tám mươi mấy dBA, cộng với chính cái nút tai chống ồn mà bộ phận an toàn bắt công nhân phải đeo.
Ngưỡng tiếp xúc tiếng ồn nghề nghiệp thường được lấy mốc 85 dBA cho ca tám tiếng. Nghĩa là ở nhiều khu vực trong xưởng, hệ phát thanh phải nói to hơn một môi trường vốn đã đủ ồn để gây hại thính lực, mà vẫn phải nghe ra chữ.
Đây là chỗ một hệ loa thông thường thất bại rất yên lặng: nó có tiếng, nhưng không có chữ. Người ta nghe thấy loa đang kêu, ngẩng lên, rồi cúi xuống làm tiếp vì không hiểu vừa nói gì. Trong một cuộc sơ tán, khoảng lặng đó là thứ đắt nhất.
Chỉ số dùng để đo việc này là độ rõ lời nói, STI. Với hệ thống thông báo và cảnh báo bằng giọng nói, thông lệ quốc tế lấy mốc trung bình 0,50 và tối thiểu 0,45 tại từng điểm đo. Cần nói rõ: STI là thuộc tính của căn phòng cộng với hệ thống, không phải thuộc tính của thiết bị. Một nhà xưởng mái tôn cao mười hai mét, sàn bê tông, vách panel phản xạ, có thời gian vang dài tới mức không bộ loa nào cứu nổi nếu chỉ chọn thiết bị mà bỏ qua vùng phủ, hướng tính và mật độ điểm phát.
Những gì thường phải giải cùng lúc ở lớp này:
- Phân vùng phát thanh theo xưởng, kho, canteen, khu văn phòng, sân bãi, với quyền ưu tiên rõ ràng giữa các nguồn phát: hệ thống phát thanh công cộng và cảnh báo giọng nói.
- Lệnh sơ tán, lệnh phong toả, thông báo tập kết phải cắt ngang được mọi thứ đang phát, và phải phát đúng vùng thay vì phát toàn nhà máy: phát thanh báo động và liên lạc khẩn cấp.
- Khu vực ồn cục bộ hoặc cần nói riêng cho một cụm máy mà không làm phiền cả xưởng: âm thanh định hướng.
- Cảnh báo bằng mắt song song với cảnh báo bằng tai, vì có những vị trí mà tai đã bị bịt: đèn báo, màn hình và bảng hiển thị trong xưởng.
- Trạm gọi khẩn cấp hai chiều từ những vị trí xa, nơi một người có thể làm việc một mình trong nhiều giờ.
- Nhạc nền và thông báo hành chính ở canteen, khu nghỉ ca, khu văn phòng: âm thanh nền và đa vùng. Đây là tiện nghi, và chính vì nó là tiện nghi nên nó không được phép chiếm chung đường ưu tiên với lệnh khẩn cấp.
Chúng tôi đã viết riêng về bài toán này: Đám đông không nghe, và tiếng máy không ngừng.
