Vé Di Động: 5 Mẹo Để Tăng Cường Sử Dụng Và Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng

1. Thông Báo Cho Khách Hàng Về Các Tùy Chọn Xếp Hàng Ảo Mà Quý Vị Có Sẵn

Khách hàng trong nhiều ngành nghề đã quen với các giải pháp dịch vụ ảo, nhưng điều quan trọng là phải chủ động cho họ biết rằng Quý vị cung cấp các tùy chọn xếp hàng ảo. Một cách hiệu quả để nâng cao nhận thức là đảm bảo Quý vị truyền đạt thông tin này trên khắp các kênh của mình. Quý vị có thể hiển thị thông tin nổi bật trên trang web, qua tin nhắn văn bản và thậm chí là ở các biển báo bên ngoài cơ sở kinh doanh để khách hàng và khách truy cập nắm rõ về giải pháp được cung cấp ngay cả trước khi họ bước vào.

3. Đặt Hướng Dẫn Ở Nơi Dễ Thấy

Để cung cấp hướng dẫn rõ ràng và tối đa hóa hiệu quả, điều quan trọng là áp phích phải được dán một cách rõ ràng và dễ thấy cả bên trong và bên ngoài cơ sở kinh doanh của Quý vị, đồng thời phải đủ lớn để khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy từ xa.

• Bên ngoài: Đặt áp phích hoặc biển báo kỹ thuật số ở nơi dễ nhìn thấy cho khách tham quan ngay cả trước khi họ bước vào. Có thể là trên cửa ra vào, cửa sổ, hoặc bất kỳ vị trí nào gần lối vào. Nên đặt biển báo ở vị trí ngang tầm mắt (khoảng 1,5 mét cách mặt đất) để có thể nhìn thấy rõ nhất.

• Bên trong: Việc trưng bày áp phích bên trong cửa hàng cũng quan trọng không kém. Hãy đặt chúng ở những vị trí nổi bật để khách hàng có thể nhìn thấy hướng dẫn ngay khi bước vào, ví dụ: ngay cạnh ki-ốt tự phục vụ hoặc gần khu vực tiếp tân.

Để đảm bảo thông tin vé trên điện thoại di động của Quý vị đủ lớn và dễ nhìn thấy, hãy cân nhắc kích thước phù hợp: khuyến nghị A3 nếu đặt ngoài trời và A4 nếu đặt trong nhà.

5. Sử Dụng Thẻ NFC (Near-Field Communication)

NFC là viết tắt của Công nghệ Tầm gần (Near-Field Communication), cho phép các thiết bị tương thích NFC (như điện thoại thông minh) truy cập, chia sẻ và truyền tải thông tin một cách liền mạch, chẳng hạn như địa chỉ web hoặc liên kết, chỉ bằng cách đưa thiết bị lại gần thẻ NFC. Công nghệ này giúp khách hàng dễ dàng nhận vé di động mà không cần tiếp xúc với bất kỳ bề mặt nào, mang lại sự tiện lợi và vệ sinh vượt trội, đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện nay.

Thẻ NFC có thể được hiển thị dưới dạng các nhãn dán nhỏ có chứa chip NFC tích hợp. Những nhãn dán này có thể dễ dàng tích hợp vào áp phích, bàn hướng dẫn hoặc bất kỳ thiết bị trưng bày nào trong khuôn viên của Quý vị, cung cấp một cách thức hiện đại và nhanh chóng để khách hàng lấy vé di động.

Bá Hùng Technology Co. với các giải pháp quản lý hành trình khách hàng tiên tiến từ đối tác danh tiếng Châu Âu, sẵn sàng hỗ trợ Quý vị triển khai và tối ưu hóa việc sử dụng vé di động, mang lại trải nghiệm tiện lợi và hiện đại cho khách hàng của mình.

Quý vị có muốn khám phá cách các mẹo này có thể được áp dụng cụ thể vào doanh nghiệp của Quý vị không?