
1. Vì sao chi phí vận hành và bảo trì lại là mối lo lớn của các cơ quan chính phủ?
Chi phí vận hành và bảo trì không chỉ là những khoản mục nhỏ lẻ mà có thể trở thành gánh nặng đáng kể nếu không được tính toán kỹ lưỡng:
-
Chi phí điện năng tiêu thụ: Các hệ thống AV hiện đại, đặc biệt là màn hình lớn, máy chiếu công suất cao, máy chủ và thiết bị mạng hoạt động liên tục, tiêu thụ lượng điện năng đáng kể. Trong bối cảnh giá điện biến động, đây là một khoản chi phí cố định không nhỏ.
-
Chi phí thay thế linh kiện và khấu hao: Mặc dù thiết bị có tuổi thọ nhất định, nhưng các linh kiện như bóng đèn máy chiếu, bộ lọc, pin micro không dây, hoặc các bo mạch điện tử có thể cần được thay thế định kỳ hoặc đột xuất do hao mòn, hỏng hóc. Chi phí này có thể rất lớn nếu là các linh kiện chuyên dụng.
-
Chi phí bảo trì định kỳ: Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả và kéo dài tuổi thọ, việc bảo trì, vệ sinh, kiểm tra tổng thể cần được thực hiện thường xuyên. Chi phí này bao gồm nhân công kỹ thuật, dụng cụ chuyên dụng và đôi khi là chi phí di chuyển, ăn ở cho đội ngũ bảo trì từ xa.
-
Chi phí cập nhật phần mềm/firmware và cấp phép: Nhiều hệ thống AV thông minh dựa trên phần mềm và firmware. Việc cập nhật để vá lỗi, nâng cao bảo mật hoặc bổ sung tính năng mới thường đi kèm với chi phí cấp phép phần mềm định kỳ, phí dịch vụ hoặc phí nâng cấp phiên bản.
-
Chi phí đào tạo nhân sự: Công nghệ AV liên tục thay đổi. Để đội ngũ cán bộ vận hành và quản lý hệ thống luôn nắm bắt được các tính năng mới và xử lý sự cố hiệu quả, việc đào tạo liên tục là cần thiết và phát sinh chi phí.
-
Thiếu minh bạch trong TCO (Tổng chi phí sở hữu): Nhiều chủ đầu tư chỉ tập trung vào giá mua sắm ban đầu mà bỏ qua việc tính toán tổng chi phí sở hữu trong vòng đời 5-10 năm. Điều này dẫn đến sự bất ngờ khi các chi phí O&M phát sinh vượt quá dự kiến.
Ví dụ thực tế: Một cơ quan chính phủ đầu tư màn hình LED lớn cho sảnh đón tiếp. Ban đầu, họ chỉ tính chi phí mua sắm. Sau 2 năm, chi phí điện năng tiêu thụ hàng tháng của màn hình này và chi phí thay thế các module LED bị hỏng đột xuất đã vượt quá dự kiến ban đầu, gây áp lực lên ngân sách vận hành.