Giải Pháp Ghi Âm và Phiên Âm Chuyên Dụng Cho Ngành Ngân Hàng - Bảo Hiểm: Nâng Cao An Toàn, Tuân Thủ và Trách Nhiệm

Tuân thủ pháp luật (Compliance): Các quy định như Basel II, Solvency II, và các chỉ thị của Ngân hàng Nhà nước yêu cầu một hệ thống lưu trữ hồ sơ chặt chẽ. Việc có một bản phiên âm chính xác, có dấu thời gian của các cuộc họp và tư vấn là bằng chứng không thể chối cãi, bảo vệ tổ chức trước các rủi ro pháp lý.

Quản trị rủi ro: Một quyết định sai lầm trong cuộc họp Hội đồng Tín dụng hay một lời tư vấn không rõ ràng cho khách hàng có thể dẫn đến những tổn thất tài chính khổng lồ. Việc ghi lại chính xác nội dung giúp ban lãnh đạo rà soát, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ.

Giải quyết tranh chấp: Khi có khiếu nại từ khách hàng về một sản phẩm bảo hiểm hay một giao dịch ngân hàng, bản ghi âm và phiên âm chính là bằng chứng khách quan nhất để xác định sự thật, bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và giảm thiểu các vụ kiện tụng tốn kém.

Nâng cao trách nhiệm giải trình: Khi mọi lời nói đều được ghi lại, trách nhiệm của mỗi cá nhân trong các cuộc họp, từ ban lãnh đạo đến chuyên viên tư vấn, đều được nâng cao, thúc đẩy một văn hóa làm việc minh bạch và hiệu quả.

Các cuộc họp Hội đồng quản trị, Hội đồng Tín dụng, Ủy ban Quản lý Rủi ro.

Các buổi tư vấn sản phẩm tài chính, bảo hiểm phức tạp cho khách hàng.

Các phiên thẩm định, đàm phán bồi thường bảo hiểm.

Các cuộc họp tuân thủ và kiểm toán nội bộ.

Ghi lại các giao dịch tài chính quan trọng qua điện thoại.