Một bệnh viện họp nhiều hơn bất kỳ tổ chức nào
Ít ai để ý rằng bệnh viện là nơi họp dày đặc nhất trong mọi loại tổ chức: giao ban toàn viện mỗi sáng khi kíp trực bàn giao, hội chẩn trong khoa và liên khoa diễn ra suốt ngày, hội chẩn từ xa với tuyến trên hoặc tuyến dưới, hội trường đào tạo y khoa liên tục, những buổi truyền hình trực tiếp ca mổ từ phòng mổ đến giảng đường, hội nghị khoa học thường niên mang tên tuổi của viện, và các phiên họp hội đồng chuyên môn nơi phác đồ được quyết định. Mỗi không gian một nhịp độ, nhưng tất cả chung một mẫu số: người tham gia là những người không có thời gian, và nội dung trao đổi liên quan đến người bệnh.
Các trung tâm y khoa hàng đầu thế giới như Mayo Clinic, Cleveland Clinic, Singapore General Hospital hay Charité từ lâu đã vận hành hội chẩn đa chuyên khoa qua màn hình như một chuẩn làm việc hằng ngày: bác sĩ chẩn đoán hình ảnh, bác sĩ ngoại khoa và bác sĩ giải phẫu bệnh cùng nhìn một bộ phim, dù ngồi ở ba toà nhà hay ba thành phố. Muốn đạt đến nhịp vận hành đó, từng phòng họp lẻ tẻ là không đủ; bệnh viện cần một kiến trúc chung, nơi mọi phòng nói cùng một ngôn ngữ vận hành, cùng đổ về một lớp hạ tầng, và lớn dần theo từng giai đoạn ngân sách mà không phải đập đi làm lại.