Giả định sai: rằng họp trong phòng và họp trực tuyến là hai việc khác nhau
Chúng ta có thói quen nghĩ về họp nội bộ và họp trực tuyến như hai hoạt động tách biệt, cần hai bộ công cụ. Nhưng hãy nhìn kỹ hơn xem một cuộc họp thật sự cần gì, ở cả hai trường hợp.
Dù họp kiểu nào, mục tiêu cốt lõi vẫn là một: mọi người nghe rõ nhau, và mọi người thấy rõ nhau. Trong họp nội bộ, người ngồi cuối phòng cần nghe rõ người đầu phòng. Trong họp trực tuyến, đầu cầu xa cần nghe rõ và thấy rõ người trong phòng. Đó không phải hai nhu cầu khác nhau. Đó là cùng một nhu cầu, chỉ mở rộng ra tới những người ngồi xa hơn. Cái micro thu tốt tiếng người ngồi cuối phòng cho cuộc họp nội bộ cũng chính là cái đưa tiếng người ấy tới đầu cầu xa cho cuộc họp trực tuyến. Cái camera nhìn rõ ai đang nói phục vụ người trong phòng cũng phục vụ luôn người ở xa.
Nói cách khác: khi bạn thiết kế một căn phòng để làm tốt cái việc nền tảng nhất, khiến mọi người nghe và thấy rõ nhau, thì bạn đã đồng thời giải quyết cả họp nội bộ, cả họp trực tuyến, lẫn họp hybrid. Không phải vì bạn mua ba hệ thống, mà vì cả ba kiểu họp thật ra đang đòi hỏi cùng một nền tảng. Hai hệ tách rời không phải là giải pháp. Nó là dấu hiệu của việc chưa nhìn ra nền tảng chung.