Con số anh không nên nói

Vì sao anh không có con số, và vì sao đó không phải lỗi của anh

Trước hết, hãy gỡ bỏ cảm giác xấu hổ, vì nó đang khiến anh ra quyết định tồi.

Anh không trả lời được câu hỏi đó không phải vì anh thiếu kinh nghiệm. Anh không trả lời được vì câu hỏi đó, ở thời điểm đó, KHÔNG CÓ CÂU TRẢ LỜI.

Hãy thử một phép so sánh.

Nếu chủ đầu tư hỏi anh phần kết cấu tốn bao nhiêu, anh vẫn ước lượng được, vì kết cấu tỷ lệ khá chặt với diện tích sàn và số tầng. Có một mối quan hệ tương đối ổn định giữa quy mô và chi phí.

Hệ thống âm thanh không có mối quan hệ đó.

Hai hội trường có cùng diện tích, cùng số chỗ ngồi, cùng chiều cao trần, có thể có chi phí âm thanh chênh nhau rất xa. Không phải vì một bên chọn thiết bị đắt hơn. Mà vì hai căn phòng đó làm hai việc khác nhau.

Một phòng chỉ họp và phát biểu. Một phòng vừa họp, vừa có ca nhạc, vừa có sự kiện trực tiếp, vừa có phiên dịch cabin, vừa có ghi hình phát trực tuyến.

Chúng trông giống hệt nhau trên mặt bằng. Và chúng là hai bài toán ở hai đẳng cấp khác nhau.

Chi phí âm thanh không tỷ lệ với DIỆN TÍCH. Nó tỷ lệ với CÔNG NĂNG. Và ở thời điểm chủ đầu tư hỏi anh, gần như chắc chắn là chưa ai định nghĩa xong công năng.

Điều anh nên làm trong ba giây đó

Anh không đưa ra một con số. Anh đưa ra một CẤU TRÚC.

Cụ thể, anh nói ba câu, theo đúng thứ tự sau. Và tôi khuyên anh học thuộc chúng, vì trong ba giây thì không có thời gian để nghĩ.

Câu thứ nhất, thừa nhận và cam kết:

Tôi sẽ cho anh con số, và tôi sẽ cho anh một con số đúng chứ không phải một con số đoán.

Câu này làm hai việc cùng lúc. Nó ngăn chủ đầu tư đi hỏi người khác, và nó ngầm nói rằng những con số mà người khác đưa ra ngay lập tức là những con số đoán.

Câu thứ hai, đặt điều kiện:

Nhưng chi phí này không phụ thuộc vào diện tích phòng. Nó phụ thuộc vào việc căn phòng này sẽ làm gì. Cho tôi biết bốn điều, tôi sẽ có con số trong một tuần.

Câu thứ ba, đưa ra bốn điều đó. Và đây là chỗ mà anh giành lại quyền kiểm soát toàn bộ cuộc trò chuyện.

Điều một: căn phòng này chỉ có người nói, hay có cả âm nhạc và biểu diễn?

Điều hai: có bao nhiêu người nói cùng lúc, và họ nói qua micro cố định hay micro di động?

Điều ba: có phiên dịch không, có ghi hình phát trực tuyến không, có kết nối với các phòng khác không?

Điều bốn: căn phòng này sẽ được ai vận hành? Một kỹ thuật viên chuyên nghiệp, hay một nhân viên hành chính bấm nút?

Bốn câu hỏi đó, hỏi ra trong cuộc họp, sẽ tạo ra một hiệu ứng mà anh cần chứng kiến ít nhất một lần trong đời.

Chủ đầu tư sẽ im lặng. Rồi ông ta sẽ nói rằng mình cần suy nghĩ.

Bởi vì ông ta vừa nhận ra rằng mình đang hỏi giá cho một thứ mà chính mình chưa định nghĩa xong.

Còn nếu ông ta ép anh phải nói một con số ngay?

Sẽ có lúc như vậy. Và khi đó, đây là điều duy nhất anh được phép làm.

Đừng đưa một con số. Hãy đưa một DẢI, kèm theo lý do vì sao nó là một dải.

Nói rằng: nếu căn phòng này chỉ phục vụ họp và phát biểu, chi phí sẽ nằm ở một mức. Nếu nó phải làm được cả sự kiện, ca nhạc, phiên dịch và phát trực tuyến, chi phí có thể cao hơn nhiều lần. Khoảng cách giữa hai đầu là rất lớn, và nó không phải là sự thiếu chính xác của tôi. Nó là khoảng cách giữa hai căn phòng khác nhau mà anh chưa chọn.

Câu cuối đó là câu quan trọng nhất. Nó chuyển sự không chắc chắn từ vai anh sang vai ông ta, ở đúng chỗ mà nó thuộc về.

Và nó tuyệt đối trung thực. Anh không đang giấu gì cả. Anh đang nói ra một sự thật mà không ai trong phòng đó muốn nghe: rằng họ đang cố định giá một thứ chưa tồn tại.