Năm điều thật sự đẩy chi phí lên, và điều nào đáng
Không phải cái gì làm tăng giá cũng là vẽ vời. Có những thứ đắt vì chúng thật sự cần. Đây là năm yếu tố quyết định con số cuối cùng, xếp theo mức độ ảnh hưởng.
Một, số người và cách họ ngồi. Đây là yếu tố hiển nhiên nhất, nhưng nó không tuyến tính. Một phòng gấp đôi số chỗ không đơn giản là gấp đôi tiền, vì khi số micro tăng, độ phức tạp của việc kiểm soát chúng tăng nhanh hơn số lượng. Đây là chỗ mà một hệ được thiết kế đúng và một hệ ghép cho đủ số bắt đầu tách nhau ra rất xa.
Hai, chính căn phòng của anh. Và đây là điều mà rất ít người muốn nghe: căn phòng ảnh hưởng tới chi phí nhiều hơn anh tưởng. Một phòng có nhiều kính, nhiều đá, nhiều bề mặt phẳng cứng là một phòng đang chống lại anh. Âm thanh dội qua dội lại, và hệ thống phải làm việc vất vả hơn nhiều để cho ra cùng một kết quả. Cùng một số ghế, một phòng khó có thể tốn kém hơn hẳn một phòng dễ, và không có thiết bị nào bù đắp hoàn toàn được cho một căn phòng chống lại chính nó.
Ba, phòng này sẽ làm những việc gì. Chỉ họp nội bộ thì đơn giản. Có họp trực tuyến với đầu cầu bên ngoài thì phải xử lý tiếng vọng, và đó là một tầng phức tạp mới. Có phiên dịch cabin thì thêm một hệ nữa. Có biểu quyết, có ghi biên bản, có điểm danh thì lại thêm nữa. Mỗi chức năng cộng thêm không chỉ cộng thiết bị, nó cộng cả sự phức tạp trong việc làm cho tất cả chạy ăn khớp.
Bốn, mức độ không được phép sai. Một phòng họp nội bộ mà thỉnh thoảng trục trặc thì khó chịu nhưng chịu được. Một phòng dùng cho những buổi tiếp đối tác quan trọng, những buổi ký kết, những buổi mà cấp trên có mặt, thì mỗi lần sự cố có một cái giá không nằm trên hóa đơn nào. Càng lên cao trong thang này, càng cần dự phòng, càng cần thiết bị bền và ổn định thay vì vừa đủ chạy, và càng cần một bên đứng sau có khả năng có mặt nhanh khi có chuyện.
Năm, tuổi thọ và chuyện gì xảy ra sau bảo hành. Đây là yếu tố bị bỏ qua nhiều nhất khi so giá, và cũng là chỗ chênh lệch thật sự thường nằm. Một hệ rẻ hơn hôm nay nhưng phải thay sau vài năm, hoặc không tìm được ai sửa khi hỏng, hoặc không có linh kiện thay thế, thì con số ban đầu chỉ là phần nổi của thứ anh sẽ phải trả.
