Pro AV · Hậu mãi & Phản ứng nhanh · Câu chuyện có thật

6:00 sáng. Trước giờ Thủ Tướng đến một tiếng rưỡi, chuyên viên Bá Hùng đã có mặt, hệ thống đã sáng đèn.

Đây không phải câu chuyện về sự kiện. Đây là câu chuyện về điều xảy ra sau khi hệ thống đã được bàn giao và tại sao cam kết hậu mãi không thể chỉ là một dòng trong hợp đồng.

Bá Hùng Technology · Pro Sound Division · Câu chuyện có thật từ Bệnh Viện Quân Y 175 & Đại Học Y Dược Cần Thơ

Hệ thống âm thanh hội trường tại Bệnh Viện Quân Y 175 đã được Bá Hùng thiết kế, tích hợp, triển khai và bàn giao hoàn chỉnh. Tập huấn vận hành cho đội kỹ thuật của đơn vị đã hoàn tất nhiều tuần trước đó. Về mặt kỹ thuật, nhiệm vụ kết thúc.

Rồi điện thoại đổ chuông.

Một sự kiện cấp quốc gia sắp diễn ra tại đây, Thủ Tướng Chính Phủ dự hội nghị, kết nối cầu truyền hình trực tuyến ra Côn Đảo. Đội kỹ thuật vận hành mới tiếp cận hệ thống, cấu hình phức tạp, loay hoay mãi không xong. Hướng dẫn từ xa, điện thoại, video call, từng bước — không đủ. Chủ đầu tư và nhà tổng thầu: lòng nóng như lửa đốt.

Vấn đề là: toàn bộ đội kỹ thuật Bá Hùng lúc đó đang ở Cần Thơ, đang gấp rút setup hệ thống cho buổi lễ kỷ niệm 40 năm Đại Học Y Dược Cần Thơ, sự kiện có hơn 1.000 người tham dự, có Phó Chủ Tịch Nước và Bộ Trưởng.

Rồi điện thoại đổ chuông.

Tình thế thực tế

Hai sự kiện quốc gia, lệch nhau đúng một ngày. Một đội kỹ thuật, đang chia đôi. Không sự kiện nào được phép thiếu người và không sự kiện nào được phép có sự cố.

Quyết định của năm phút

Không có thời gian để họp dài. Chúng tôi phân bổ lại công việc, điều chuyên viên lên xe về Sài Gòn ngay trong chiều hôm đó. Phần còn lại của đội tiếp tục ở Cần Thơ, không ai được nghỉ.

Đây là quyết định của một đơn vị hiểu rằng trách nhiệm với công trình không kết thúc ở ngày bàn giao đặc biệt khi hệ thống đó sắp phục vụ một sự kiện không có chỗ cho sai sót.

Chiều hôm trước: Chuyên viên lên xe về Sài Gòn. Đội còn lại tiếp tục setup tại Cần Thơ.

Tối & sáng sớm: Cấu hình lại toàn bộ hệ thống: console CADAC, matrix routing, đường cầu truyền hình, kiểm tra từng kênh micro Earthworks, từng đường tín hiệu Mogami. Không được phép có dropout khi Thủ Tướng phát biểu.

6:00 sáng: Trước giờ khai mạc một tiếng rưỡi chuyên viên Bá Hùng đã có mặt. Hệ thống đã sáng đèn. Nhạc nền đã phát nhẹ. Cầu truyền hình đã kết nối thử.

7:30 sáng: Hội nghị khai mạc. Cầu truyền hình kết nối ra Côn Đảo. Âm thanh: sạch, rõ, không một sự cố.

12:00 trưa: Sự kiện kết thúc. Chuyên viên xuống xe, không nghỉ, xuất phát về Cần Thơ ngay.

15:00 chiều: Đến Cần Thơ. Ráp lại đội, bắt đầu test toàn bộ hệ thống, chạy thử chương trình buổi lễ hôm sau.

21:00 tối: Mọi thứ đã sẵn sàng. Mọi người mới được về nghỉ.

Sáng hôm sau: Lễ kỷ niệm 40 năm Đại Học Y Dược Cần Thơ, hơn 1.000 người tham dự, có Phó Chủ Tịch Nước, Bộ Trưởng, lãnh đạo các tỉnh khu vực. Âm thanh hoàn hảo, từ đầu đến cuối.

Quyết định của năm phút

Họ nói gì sau đó

"Chúng tôi tập trung cao độ cho event quan trọng này, ngay sau khi kết thúc hoàn thành event, lòng chúng tôi mới nhẹ nhõm. Cảm ơn đội Bá Hùng đã cử chuyên viên đến hỗ trợ nhiệt tình trách nhiệm — mặc dù sự kiện diễn ra lúc 7:30 sáng nhưng chúng tôi đã thấy chuyên viên kỹ thuật Bá Hùng có mặt trước 6:00 sáng để khởi động hệ thống, test lại lần cuối, test kết nối đầu cầu truyền hình và phát nhạc background nhẹ nhàng chờ sẵn. Hình ảnh đó giúp chúng tôi yên tâm hơn."

— Đại diện Bệnh Viện Quân Y 175

"Với vai trò nhà tổng thầu, chúng tôi cảm kích sự nhiệt tình và trách nhiệm cao của đối tác Bá Hùng. Mặc dù chúng tôi hiểu các event diễn ra gần như song song nhau, nhưng phía Bá Hùng vẫn cử chuyên viên đến hỗ trợ — điều này rất đáng trân trọng. Chúng tôi mong sẽ có nhiều cơ hội hợp tác với Bá Hùng trong thời gian tới."

— Đại diện Nhà Tổng Thầu

Ghi nhận chính thức

Trường Đại Học Y Dược Cần Thơ trao giấy khen cho Bá Hùng, ghi nhận nhiều đóng góp có ý nghĩa cho lễ kỷ niệm 40 năm thành lập trường và hoàn thành xuất sắc công việc được giao phó.

Ghi nhận chính thức
Chúng tôi đứng ở đâu trong một dự án

Về thiết bị — một quan điểm thẳng thắn

Chúng tôi làm việc với những công cụ tốt nhất vì chúng tôi không thể để thiết bị là điểm yếu trong chuỗi đó. Console CADAC cho routing phức tạp đòi hỏi độ chắc chắn tuyệt đối. Amplifier Linea Research và MC2 vì công suất thật phải đúng với công suất trên giấy. Loa EAW, NST Audio, Amadeus Acoustics và LB vì phân tán âm thanh cần được tính toán, không phải đoán. Micro Earthworks, Sennheiser vì từng lời phát biểu quan trọng phải được thu chính xác. Dây Mogami, đầu nối Switchcraft, nguồn SurgeX — vì chúng tôi đã chứng kiến cả hệ thống đổ vỡ vì một chi tiết nhỏ bị bỏ qua.

Với các không gian đòi hỏi âm trường phức tạp hơn — nhà hát, khán phòng đa năng lớn, không gian immersive — chúng tôi có HOLOPLOT cho beamforming 3D, Timax cho không gian âm thanh đa chiều, Flux Immersive cho xử lý âm thanh vòm, newaudiotechnology cho các giải pháp âm học tiên tiến nhất hiện có. Audio Performance cho những hệ thống đòi hỏi tính nhất quán âm thanh trên quy mô lớn.

Nhưng không có thứ nào trong số đó cứu được một hệ thống được thiết kế sai từ đầu. Và không có thương hiệu nào thay thế được người sẵn sàng lên xe lúc trưa và có mặt lúc 6 giờ sáng hôm sau.

"Công trình của bạn xứng đáng hơn một hệ thống lắp xong rồi thôi."

— Triết lý vận hành của Bá Hùng Technology · 23 năm · Hàng trăm công trình

Chia sẻ bài toán của bạn — chúng tôi phản hồi bằng phương án kỹ thuật, không phải báo giá.

Bá Hùng Technology — Giải pháp AV và điều khiển thông minh cho công trình kiến trúc 
Liên hệ để đặt lịch trao đổi kỹ thuật miễn phí theo dự án

 

CHÀO ĐÓN HỢP TÁC

 

► Tư vấn giải pháp: 

  • Tường Nguyễn - James Dynamic (Mr)
  • MB / Zalo / Whatsapp / Viber / Telegram: +84908410817 

 

► Hỗ trợ dự án, Nhà thầu, Đối tác đại lý: 

  • Thùy Hương - Helen Vũ (Ms)
  • MB / Zalo / Whatsapp / Telegram: +84919339977

 

► Phát triển đối tác, Kinh doanh & Hợp tác: 

  • Jack Nguyễn (Mr)
  • MB / Zalo / Whatsapp / Telegram: +84832339977